Queremos que sua experiência de compra seja incrível! Se precisar trocar ou devolver algum produto, fique tranquila, estamos aqui para ajudar.
Trocas:
• Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
• O produto deve estar sem sinais de uso, sem alterações, com etiquetas afixadas e, se possível, na embalagem original.
• A primeira troca é gratuita.
Devoluções:
• Você pode solicitar a devolução do seu pedido por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento.
• O produto também deve estar em perfeitas condições, como foi recebido.
Como solicitar:
1. Envie um e-mail para [email protected] ou entre em contato pelo WhatsApp (31)98449-3555, informando: número do pedido, nome completo, motivo da troca ou devolução e fotos do produto (se necessário).
2. Iremos orientar todo o processo para você!
3. Após análise, enviaremos as instruções para o envio do produto de volta.
Reembolso:
• Para devoluções por arrependimento, o reembolso será feito após o recebimento e análise do produto.
• O valor será estornado na mesma forma de pagamento realizada na compra.
Observações:
• Produtos em promoção poderão ser trocados apenas por produtos de valor igual ou superior.
• Reservamo-nos o direito de recusar a troca ou devolução caso o produto apresente indícios de uso.
